Política de privacidad
Explica qué información trata Teralivo, para qué se utiliza, cuánto tiempo se conserva y las opciones del titular de la cuenta y del usuario autorizado.
Última actualización: 2026-07-151. Alcance y funciones
Se aplica al sitio, las cuentas, la conexión de dispositivos, el almacenamiento en la nube y la asistencia remota.
2. Información que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta, IP, identificadores, registros de conexión, suscripción y los datos que el titular active en un móvil autorizado, como ubicación, pantalla, audio, vídeo, contactos, SMS, llamadas y uso de aplicaciones.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para conectar dispositivos, aplicar la recopilación configurada, almacenar, descargar, prestar asistencia, calcular cuotas, proteger el servicio, resolver fallos, atender consultas y cumplir la ley. No vendemos información personal.
4. Divulgación y proveedores
Proveedores de alojamiento, Cloudflare R2, correo, seguridad y pagos pueden tratarla cuando sea necesario.
5. Conservación y eliminación
Al alcanzar la cuota se eliminan primero los archivos antiguos. Los datos de prueba se programan para su borrado una hora después de finalizar; los de pago tienen tres días de gracia.
6. Seguridad y responsabilidad de la cuenta
Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito, almacenamiento privado y enlaces temporales, pero ningún sistema es totalmente seguro.
7. Derechos y opciones
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, exportación, limitación o borrado.
8. Menores y tratamiento internacional
Las cuentas no están dirigidas a menores; los padres solo pueden gestionar sus dispositivos cuando la ley lo permita. El titular debe informar al usuario adulto y obtener consentimiento escrito previo.
9. Contacto y actualizaciones
Contacto: support@teralivo.com.
Contacto
Las preguntas sobre este documento pueden enviarse a support@teralivo.com.