Respuestas claras antes de empezar

Preguntas frecuentes sobre Teralivo

Descubre qué se instala, cómo se inicia y detiene el servicio y si el móvil muestra avisos al usar funciones autorizadas de recopilación o asistencia.

¿Tengo que instalar una aplicación en el móvil?

No. Con un ordenador, un cable USB de datos y Chrome puedes iniciar el programa de supervisión sin instalar ninguna aplicación. Si no tienes ordenador o cable, usa temporalmente Teralivo Setup App para iniciarlo. Cuando se haya iniciado correctamente, puedes desinstalar Teralivo Setup y el programa de supervisión permanecerá activo.

¿Aparecerá un icono de Teralivo en la pantalla de inicio?

El programa iniciado con un ordenador, un cable USB de datos y Chrome no crea un icono en la pantalla de inicio. Si lo inicias con Teralivo Setup App, puedes desinstalar Teralivo Setup después, por lo que tampoco queda un icono en la pantalla de inicio.

¿Se puede ver este programa de supervisión en el móvil?

No. Teralivo es un programa de supervisión en segundo plano para Linux que se inicia mediante ADB, no una aplicación Android convencional. No necesita instalarse ni aparece en el sistema Android.

¿Puedo desinstalar el servicio de supervisión?

No. Teralivo inicia el programa de supervisión mediante ADB sin instalar una aplicación, por lo que no hay una aplicación de supervisión que se pueda desinstalar.

¿Se puede detener la supervisión?

Sí. Inicia sesión, abre Dispositivos autorizados y desvincula el móvil. La desvinculación revoca la credencial y detiene las cargas futuras. Si el móvil está sin conexión, puede que no reciba la orden de limpieza hasta que vuelva a conectarse.

¿Tengo que conceder permisos de ubicación, grabación de pantalla u otras funciones?

No. El programa de supervisión se inicia mediante ADB y no necesita solicitar estos permisos.

¿El móvil muestra algún indicador al usar pantalla, cámara, ubicación, audio o asistencia remota?

No. El servicio se inicia mediante ADB, por lo que el móvil no muestra avisos ni notificaciones durante la grabación de pantalla, la cámara, la ubicación, el audio o el control remoto.

¿Necesito permiso del usuario del dispositivo?

Usa Teralivo solo en un móvil propio y de uso personal, en el de un menor cuando la ley lo permita, o después de obtener el consentimiento previo, informado y escrito del usuario adulto. Se prohíben la vigilancia secreta, el acoso, las grabaciones no autorizadas y el acceso sin permiso.