Une aide ponctuelle et autorisée
L’assistance utilise la connexion existante après l’association, tout en restant distincte des plannings de collecte. Ne démarrez une session que si vous êtes autorisé à utiliser le téléphone.
Conditions nécessaires avant de commencer
- Le téléphone doit fonctionner sous Android 12 à 16.
- Le téléphone est associé au même compte Teralivo.
- Le service de l’appareil est en ligne et joint le serveur.
- Le compte dispose de temps d’assistance.
- Un VPN ou un réseau restrictif peut perturber l’affichage.
Écran, gestes et commandes Shell
Lorsque la connexion est active, le navigateur affiche l’écran et envoie les appuis et balayages pris en charge. Les commandes Shell utilisent uniquement cette connexion, une à la fois, avec durée et sortie limitées.
Vous pouvez utiliser des applications à distance dans un écran virtuel indépendant, sans occuper l’écran principal du téléphone. L’utilisateur de l’appareil peut ainsi continuer à utiliser son téléphone normalement.
Utilisez l’accès à distance de manière responsable
Utilisez uniquement votre téléphone ou un appareil dont l’utilisateur vous a clairement autorisé à l’aider. Ne contournez pas son consentement, la sécurité Android ni la loi locale.