Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen Teralivo verarbeitet, wozu, wie lange und welche Möglichkeiten Kontoinhaber und autorisierte Gerätenutzer haben.
Zuletzt aktualisiert: 2026-07-151. Geltungsbereich und Rollen
Sie gilt für Website, Konten, Geräteverbindung, Cloud-Speicher und Fernunterstützung.
2. Verarbeitete Informationen
Verarbeitet werden können Kontodaten, IP-Adresse, Gerätekennung, Verbindungsprotokolle, Abonnementdaten und vom Kontoinhaber auf einem autorisierten Gerät aktivierte Daten wie Standort, Bildschirm, Audio, Video, Kontakte, SMS, Anrufe und App-Nutzung.
3. Verwendung der Informationen
Informationen dienen Verbindung, konfigurierter Erfassung, Speicherung, Downloads, Fernhilfe, Kontingenten, Sicherheit, Fehleranalyse, Support und Rechtskonformität. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
4. Weitergabe und Dienstleister
Hosting-, Cloudflare-R2-, E-Mail-, Sicherheits- und Zahlungsanbieter können sie soweit erforderlich verarbeiten.
5. Aufbewahrung und Löschung
Bei Erreichen des Kontingents werden ältere Dateien zuerst gelöscht. Testdaten werden eine Stunde nach Ende zur Löschung vorgesehen; bezahlte Daten haben drei Tage Karenz.
6. Sicherheit und Kontoverantwortung
Wir nutzen Zugriffskontrollen, Transportverschlüsselung, privaten Speicher und zeitlich begrenzte Links, doch kein System ist vollkommen sicher.
7. Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Recht können Zugriff, Berichtigung, Export, Einschränkung oder Löschung verlangt werden.
8. Kinder und internationale Verarbeitung
Konten richten sich nicht an Kinder; Eltern dürfen Geräte nur im gesetzlich erlaubten Rahmen verwalten. Kontoinhaber müssen erwachsene Nutzer informieren und vorherige schriftliche Zustimmung einholen.
9. Kontakt und Aktualisierungen
Kontakt: support@teralivo.com.
Kontakt
Fragen zu diesem Dokument können gesendet werden an support@teralivo.com.