دعم عن بُعد من المتصفح

ساعد في تشغيل موبايل أندرويد مصرح به عن بُعد

افتح جهاز مربوط ومتصل وابدأ المساعدة من غير اتصال دعم جديد. بعد موافقة واضحة، ساعد في الإعدادات واستخدام التطبيقات وحل المشاكل المعتادة.

مساعدة وقت الحاجة وبموافقة

المساعدة عن بُعد بتستخدم اتصال الجهاز الموجود بعد الربط، لكنها منفصلة عن مواعيد جمع البيانات. ابدأ الجلسة بس لو عندك إذن بتشغيل الموبايل.

المطلوب قبل البداية

  • لازم الموبايل يكون عليه Android 12–16.
  • الموبايل مربوط بنفس حساب Teralivo.
  • خدمة الجهاز متصلة وتقدر توصل للسيرفر.
  • الحساب فيه وقت متاح للمساعدة عن بُعد.
  • VPN أو الشبكات المقيدة ممكن تأثر على عرض الشاشة.

الشاشة واللمس وأوامر Shell

وقت الاتصال، المتصفح بيعرض الشاشة ويبعت الضغطات والسحب المدعوم. أوامر Shell بتشتغل من خلال الاتصال الموجود بس، أمر واحد في كل مرة، بوقت ونتيجة محدودة.

تقدر تشغّل التطبيقات عن بُعد جوه شاشة افتراضية مستقلة من غير ما تشغل شاشة الموبايل الرئيسية، وصاحب الجهاز يقدر يكمّل استخدام الموبايل بشكل طبيعي.

استخدم التحكم عن بُعد بمسؤولية

شغّل موبايلك أو جهاز صاحبه وافق بوضوح إنك تساعده. متستخدمش الخاصية لتجاوز موافقة المستخدم أو حماية أندرويد أو القانون المحلي.